一問(wèn):詢(xún)問(wèn)客戶(hù)型號、名稱(chēng)、損壞因素、故障場(chǎng)景。主要內容有:什么時(shí)候損壞，是否浸泡在水中，是否受到?jīng)_擊，是否電壓過(guò)高，是否有人改變，是否操作不當，是否受到雷擊，是否有煙霧，是否有異常噪音等。關(guān)于雷擊、浸水、冒煙、燃燒安全等故障機型，一定不能輕率通電試驗機，否則機器會(huì )再次受損，故障會(huì )擴大。

　　二，調查。打開(kāi)伸縮門(mén)控制外殼后，仔細檢查電路板上是否有零件損壞。如零件開(kāi)裂、發(fā)黑發(fā)黃、引腳碰撞、設備松動(dòng)、連接錯誤等。有經(jīng)驗的維修人員會(huì )根據用戶(hù)提供的相關(guān)信息和故障場(chǎng)景，準確調查伸縮門(mén)的可疑部位，快速找出故障位置。對于一些接觸不良的問(wèn)題，可以調查可疑零件在光線(xiàn)較暗的地方是否有火花來(lái)判斷(注:一些接觸不良的問(wèn)題，尤其是電源通電后，因接觸不良而產(chǎn)生火花)。

　　三聽(tīng):即聽(tīng)聲。在控制系統中，大多數電磁繼電器被用作控制設備，在切換繼電器觸點(diǎn)時(shí)會(huì )發(fā)出清晰的“滴”聲。如果是沉默的或者異常的，在判斷繼電器驅動(dòng)電器沒(méi)有問(wèn)題之后，可以判斷繼電器不好。

　　四觸:即接觸。在伸縮門(mén)的維修過(guò)程中，通電后經(jīng)常用手觸摸(鼻嗅)一些部件。比如穩壓IC、防雷管、變壓器、驅動(dòng)二極管等集成設備。從而感受其溫度是否正常。如果發(fā)熱快，溫度高，電路沒(méi)有短路問(wèn)題，可以判斷設備不良(注意:對于可控硅、高壓區等高電壓元件，應通電一段時(shí)間，然后迅速接觸，通電時(shí)不要接觸，以免觸電)。